Aviso legal
Aviso Legal y Condiciones Generales
1. Identificación del sitio
Este sitio web, disponible en hinchaproyex.store, es operado bajo el nombre comercial HinchaProyex, tienda online dedicada a la comercialización de productos de consumo, incluyendo el Proyector LED HinchaProyex.
Al navegar por este sitio, realizar una compra o utilizar cualquiera de sus funcionalidades, el usuario acepta las condiciones informadas en este Aviso Legal, en los Términos del Servicio, en la Política de Privacidad, en la Política de Envíos y en la Política de Devoluciones, Cambios y Garantía publicadas en la tienda.
Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio o realizar compras.
Este Aviso Legal se aplicará respetando siempre los derechos obligatorios e irrenunciables que correspondan al consumidor según su país de residencia.
2. Identificación y datos de contacto
Nombre comercial: HinchaProyex
Producto: Proyector LED HinchaProyex
Sitio web: hinchaproyex.store
Correo electrónico: hinchaproyex@gmail.com
RUT: 26.528.083-8
País: Chile
El domicilio comercial puede corresponder a una oficina administrativa, domicilio comercial u oficina virtual y no necesariamente a una tienda física abierta al público.
Las devoluciones, cambios, garantías o productos defectuosos no deberán enviarse directamente a una dirección que figure en el embalaje del pedido sin autorización previa.
Para cualquier solicitud de postventa, el cliente deberá escribir primero a hinchaproyex@gmail.com, donde recibirá el procedimiento y las instrucciones correspondientes.
3. Alcance internacional
HinchaProyex puede ofrecer sus productos a clientes ubicados en Chile, Perú, Colombia, Ecuador, México y otros países o territorios habilitados durante el proceso de compra.
La disponibilidad de productos, medios de pago, costos de envío, impuestos, plazos de entrega y promociones puede variar según el país o la zona de destino.
Cuando la legislación del país del consumidor establezca derechos mínimos superiores a los señalados en nuestras políticas, prevalecerán las disposiciones obligatorias de dicha legislación.
La disponibilidad de un país en el selector de envío no garantiza que todos los productos puedan importarse sin restricciones.
El cliente deberá proporcionar la información razonablemente necesaria para completar el despacho y los procedimientos aduaneros que correspondan.
4. Naturaleza del sitio
HinchaProyex opera como una tienda online de venta directa al consumidor.
La información publicada tiene fines comerciales, informativos y contractuales.
HinchaProyex podrá modificar, actualizar, limitar o retirar para compras futuras:
- Productos.
- Precios.
- Diseños o escudos disponibles.
- Packs y promociones.
- Imágenes y videos.
- Descripciones.
- Contenidos.
- Funcionalidades del sitio.
- Países o zonas de despacho.
Estas modificaciones no afectarán los pedidos ya confirmados ni los derechos adquiridos por los clientes.
La disponibilidad de un producto puede estar limitada por stock, diseño seleccionado, país de destino, capacidad logística o restricciones regulatorias.
5. Producto e información publicada
HinchaProyex realiza esfuerzos razonables para que las características, fotografías, dimensiones, funciones e instrucciones del Proyector LED HinchaProyex sean claras, correctas y comprensibles.
El producto está diseñado para instalarse en el interior de la puerta de un vehículo y proyectar una imagen o escudo sobre el suelo cuando la puerta se abre.
Dependiendo de la versión adquirida, el producto puede incluir:
- Proyector LED.
- Adhesivo de fijación.
- Etiqueta o sensor de inducción.
- Lámina de proyección.
- Diseño o escudo seleccionado por el cliente.
El dispositivo funciona con 3 pilas AAA, salvo que en la ficha del producto se indique expresamente otra configuración.
Las pilas estarán incluidas únicamente cuando así se indique expresamente durante el proceso de compra.
Las dimensiones aproximadas del modelo comercializado son de:
- Ancho: 6,75 cm.
- Alto: 2,4 cm.
Pueden existir pequeñas variaciones derivadas del proceso de fabricación.
6. Apariencia de la proyección
La intensidad, nitidez, tamaño y apariencia de la proyección pueden variar según:
- Nivel de oscuridad del entorno.
- Distancia entre el proyector y el suelo.
- Ángulo de instalación.
- Textura y color de la superficie.
- Estado y carga de las pilas.
- Características del diseño seleccionado.
- Condiciones de iluminación exterior.
El producto está especialmente pensado para obtener un mayor impacto visual durante la noche o en ambientes con poca iluminación.
Las fotografías, videos, recreaciones y piezas publicitarias tienen carácter comercial y referencial.
El producto recibido deberá conservar las características esenciales anunciadas al momento de realizar la compra.
7. Elección del equipo y personalización
El cliente podrá seleccionar uno de los equipos disponibles en la página del producto.
Si el equipo deseado no aparece entre las opciones, podrá seleccionar la alternativa “Sube tu escudo” y cargar una imagen para personalizar su pedido.
Cuando se solicite una imagen personalizada, el cliente deberá cargar el archivo en el formato indicado durante el proceso de compra.
Una imagen de baja resolución, borrosa, incompleta o con proporciones inadecuadas puede afectar el resultado final de la proyección.
HinchaProyex podrá contactar al cliente cuando el archivo proporcionado no tenga una calidad suficiente para producir correctamente la personalización.
El cliente deberá comprobar antes de completar su compra que el archivo cargado corresponde al diseño que desea recibir.
8. Packs y selección de equipos
Las condiciones particulares de cada promoción o pack serán las informadas en la página del producto al momento de realizar la compra.
Cuando se encuentre disponible la oferta de 4 unidades, el cliente podrá seleccionar un máximo de 2 equipos diferentes dentro del mismo pedido, siempre que así se indique en la promoción vigente.
Si un equipo no se encuentra disponible entre las opciones, deberá seleccionarse “Sube tu escudo” y adjuntarse la imagen correspondiente.
9. Escudos, marcas y contenidos de terceros
Los nombres, escudos, logotipos, marcas, emblemas y otros elementos identificativos de clubes, federaciones, empresas u organizaciones pertenecen a sus respectivos titulares.
La aparición de marcas o escudos de terceros en el sitio no deberá interpretarse como patrocinio, asociación, afiliación o relación oficial con HinchaProyex, salvo que dicha relación sea expresamente informada.
Cuando el cliente cargue una imagen, logotipo o diseño propio mediante la opción de personalización, declara que dispone de los derechos, permisos o autorizaciones necesarios para solicitar su utilización.
HinchaProyex podrá rechazar archivos que sean ilegales, ofensivos o que razonablemente puedan infringir derechos de terceros.
10. Instalación del producto
El Proyector LED HinchaProyex está diseñado para instalarse mediante un sistema adhesivo, sin necesidad de realizar perforaciones ni conexiones al sistema eléctrico del vehículo.
Para una correcta instalación:
- Retira la película protectora del adhesivo.
- Fija el proyector sobre una superficie limpia, seca y lisa de la puerta.
- Coloca la etiqueta de inducción debajo del proyector y alinéala correctamente con el sensor.
- Comprueba el funcionamiento al abrir y cerrar la puerta.
La instalación deberá realizarse en una zona donde el producto no interfiera con:
- El cierre de la puerta.
- Cerraduras.
- Airbags.
- Cableado.
- Controles del vehículo.
- Mecanismos de seguridad.
El cliente deberá verificar previamente que la puerta de su vehículo dispone de una superficie adecuada para la instalación.
11. Encendido automático
El Proyector LED HinchaProyex utiliza un sistema de inducción o sensor que permite activar la proyección al abrir la puerta y detenerla al cerrarla, siempre que el producto y la etiqueta correspondiente estén correctamente instalados.
Un posicionamiento incorrecto del sensor puede afectar esta función.
El funcionamiento también puede verse afectado por el estado de las pilas o una instalación inadecuada.
12. Uso seguro del producto
El Proyector LED HinchaProyex deberá utilizarse conforme a las instrucciones informadas en la tienda, embalaje o documentación incluida.
Se recomienda:
- Revisar el estado del producto antes de utilizarlo.
- No utilizarlo si presenta daños evidentes.
- No mirar directamente hacia la fuente LED a corta distancia.
- No modificar ni desarmar el producto salvo las piezas diseñadas para ser reemplazadas.
- Mantenerlo alejado de líquidos, salvo que se indique expresamente una certificación de resistencia al agua.
- Evitar la exposición prolongada a temperaturas extremas.
- Utilizar únicamente las pilas indicadas.
- Respetar la polaridad al instalar las pilas.
- No utilizar pilas deterioradas o con filtraciones.
- Mantener pilas y piezas pequeñas fuera del alcance de niños.
- No utilizar el dispositivo para finalidades distintas de aquellas para las que fue diseñado.
El incumplimiento de estas recomendaciones puede afectar el funcionamiento o la seguridad del producto.
Esto no limita los derechos del consumidor cuando exista una falla de fabricación, defecto, falta de conformidad o información incorrecta.
13. Compras, pagos y confirmación
Las compras realizadas en hinchaproyex.store están sujetas a:
- Disponibilidad de stock.
- Disponibilidad del diseño seleccionado.
- Recepción correcta del archivo personalizado, cuando corresponda.
- Validación del pago.
- Confirmación de los datos proporcionados.
- Disponibilidad de envío al país indicado.
- Revisión de posibles operaciones fraudulentas.
- Aceptación del pedido por parte de HinchaProyex.
Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados durante el proceso de compra.
El pedido se considerará aceptado una vez enviada la confirmación correspondiente o iniciado su procesamiento.
HinchaProyex podrá cancelar una compra por falta de stock, pago rechazado, datos incompletos, imposibilidad de despacho, error evidente de precio o sospecha razonable de fraude.
Si el pedido ya fue pagado y posteriormente es cancelado por HinchaProyex, se gestionará el reembolso correspondiente mediante el medio de pago original, salvo que se acuerde otra alternativa legalmente permitida.
14. Pedidos personalizados
Cuando el cliente cargue un archivo personalizado, será responsable de comprobar que:
- Corresponda al diseño solicitado.
- Sea el archivo correcto.
- Posea una calidad razonablemente suficiente.
- No esté cortado o incompleto.
- No contenga errores que el cliente no desee reproducir.
Si el producto es elaborado correctamente utilizando el archivo proporcionado por el cliente, un error contenido exclusivamente en dicho archivo no se considerará automáticamente un defecto de fabricación.
Esto no limita los derechos que correspondan cuando exista un error atribuible a HinchaProyex o al proceso de fabricación.
15. Precios, impuestos y despacho
Los precios serán los informados durante el proceso de compra y se mostrarán en la moneda habilitada para el cliente.
Según el país de destino, pueden existir:
- Conversiones monetarias.
- Comisiones bancarias.
- IVA u otros impuestos.
- Aranceles aduaneros.
- Tasas de importación.
- Cargos administrativos del transportista.
Cuando corresponda legalmente informar cargos adicionales, estos serán comunicados durante el proceso de compra en la medida en que sea posible conocerlos previamente.
Los plazos, costos y demás condiciones de entrega se regulan en nuestra Política de Envíos.
16. Cambios, devoluciones y garantía
Las solicitudes de cambio, devolución, retracto, desistimiento, garantía o reembolso se regulan en nuestra Política de Devoluciones, Cambios y Garantía.
HinchaProyex podrá ofrecer una política comercial voluntaria de devolución de hasta 30 días corridos desde la recepción del producto, sujeta a las condiciones publicadas en la tienda.
Esta política comercial es adicional y no reemplaza ni limita los derechos legales obligatorios del consumidor.
Cuando corresponda según la legislación aplicable, los productos personalizados podrán estar sujetos a condiciones particulares de devolución o retracto.
Sin embargo, un producto personalizado que:
- Presente una falla.
- Llegue dañado.
- Sea distinto del solicitado.
- Sea sustancialmente diferente de lo anunciado.
- Contenga un error atribuible a HinchaProyex.
continuará sujeto a los derechos y garantías obligatorios que correspondan.
17. Propiedad intelectual
Los contenidos propios publicados en hinchaproyex.store, incluyendo textos, fotografías, videos, gráficos, estructura, diseño, logotipo HinchaProyex, nombre comercial, íconos, piezas publicitarias y recursos visuales, pertenecen a HinchaProyex, sus proveedores, licenciantes o terceros autorizados cuando corresponda.
Queda prohibido, salvo autorización o usos permitidos por la legislación:
- Copiar contenidos con fines comerciales.
- Reproducirlos comercialmente.
- Modificarlos o distribuirlos sin autorización.
- Utilizarlos en otras tiendas generando confusión.
- Descargar masivamente fotografías o textos.
- Imitar la identidad visual de HinchaProyex de forma que pueda generar confusión.
Los derechos correspondientes a marcas, nombres y escudos de terceros continúan perteneciendo a sus respectivos titulares.
18. Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a utilizar hinchaproyex.store de manera lícita, responsable y conforme a las políticas publicadas.
Queda prohibido:
- Realizar compras fraudulentas.
- Utilizar medios de pago sin autorización.
- Proporcionar información deliberadamente falsa.
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Interferir con la seguridad del sitio.
- Introducir software malicioso.
- Intentar acceder a cuentas ajenas.
- Abusar de promociones, descuentos, garantías o reembolsos.
- Cargar archivos ilegales o destinados a vulnerar derechos de terceros.
HinchaProyex podrá bloquear, limitar o suspender operaciones cuando existan indicios razonables de fraude, abuso o vulneración de estas condiciones.
19. Servicios y herramientas de terceros
El sitio puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo:
- Shopify.
- Procesadores de pago.
- Operadores logísticos.
- Aplicaciones para personalización de productos.
- Sistemas de carga de archivos.
- Herramientas de seguimiento.
- Servicios de analítica.
- Plataformas de marketing.
- Sistemas de correo electrónico.
- Servicios de atención al cliente.
Estos proveedores pueden aplicar sus propios términos y políticas de privacidad.
HinchaProyex continuará respondiendo por las obligaciones que legalmente le correspondan como vendedor.
20. Relación con Shopify
La tienda HinchaProyex utiliza tecnología proporcionada por Shopify para administrar el sitio, presentar el catálogo y facilitar el proceso de compra.
Shopify no es el vendedor del Proyector LED HinchaProyex.
Las compras, devoluciones, garantías, despachos, personalizaciones, reclamos y consultas de postventa relacionadas con pedidos realizados en hinchaproyex.store deberán gestionarse directamente con HinchaProyex.
21. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad.
La información proporcionada por el usuario podrá utilizarse, según corresponda, para:
- Procesar pedidos.
- Validar pagos.
- Coordinar envíos.
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
- Atender consultas.
- Prevenir fraudes.
- Cumplir obligaciones legales.
- Enviar comunicaciones comerciales autorizadas.
- Preparar productos personalizados.
Cuando el cliente cargue un escudo, logotipo, fotografía u otro archivo para personalizar su pedido, dicho archivo podrá tratarse en la medida necesaria para preparar, producir, verificar y gestionar el pedido y su postventa.
22. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, HinchaProyex no será responsable por daños derivados exclusivamente de:
- Instalación incorrecta.
- Fijación sobre una superficie inadecuada.
- Uso contrario a las instrucciones.
- Modificación o manipulación indebida del dispositivo.
- Uso de pilas incorrectas o deterioradas.
- Instalación en una ubicación que interfiera con componentes del vehículo.
- Información incorrecta proporcionada por el cliente.
- Archivos personalizados incorrectos entregados por el cliente.
- Utilización del producto para fines distintos de los anunciados.
Esta limitación no excluye ni reduce:
- Los derechos irrenunciables del consumidor.
- La garantía legal.
- La responsabilidad por productos defectuosos.
- La responsabilidad por información comercial incorrecta.
- Los derechos derivados de una falta de conformidad.
- Las obligaciones que legalmente no puedan limitarse.
23. Legislación aplicable y consumidores internacionales
Este Aviso Legal se regirá por las leyes de la República de Chile en la medida en que resulte legalmente permitido.
Para consumidores de Chile, Perú, Colombia, Ecuador, México y otros territorios, esta elección de ley no elimina las protecciones obligatorias que correspondan conforme a la legislación del país de residencia del consumidor.
El consumidor podrá acudir a las autoridades, organismos de protección al consumidor, tribunales o mecanismos de resolución de controversias que resulten competentes según la legislación aplicable.
En caso de contradicción, prevalecerán:
- Las normas obligatorias aplicables al consumidor.
- Las condiciones específicas comunicadas durante la compra.
- Las políticas específicas publicadas en la tienda.
- Este Aviso Legal.
24. Modificaciones
HinchaProyex podrá actualizar este Aviso Legal para reflejar cambios legales, tecnológicos, logísticos o comerciales.
La versión aplicable a una compra será, generalmente, la vigente en la fecha en que se realizó el pedido.
Una modificación posterior no reducirá retroactivamente los derechos adquiridos por un cliente ni las condiciones esenciales de una compra ya aceptada.
25. Contacto y atención de pedidos
Para consultas sobre preparación, envío, seguimiento, personalización, garantía o estado de tu pedido, puedes escribirnos a:
Nombre comercial: HinchaProyex
Producto: Proyector LED HinchaProyex
Sitio web: hinchaproyex.store
Correo electrónico: hinchaproyex@gmail.com
RUT: 26.528.083-8
País: Chile
Incluye siempre tu nombre, número de pedido, país de destino y código de seguimiento, si ya fue asignado.
No envíes devoluciones directamente a una dirección que aparezca en el paquete sin autorización previa de HinchaProyex.
Para iniciar una solicitud de devolución, cambio o garantía, comunícate primero a hinchaproyex@gmail.com.
Última actualización: 24 de septiembre de 2026.